TROCAS

Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca ou devolução de alguma das seguintes formas:

  • Em nossa loja física poderá trocar por um produto do mesmo valor. Ou solicitar um crédito para a próxima compra.

ENDEREÇO: Rua Jorge Assum, 860, Paraíso - Sapucaia do Sul - RS, cep 93220-600

  • A partir da sua casa. Para isso entre em contato com [email protected], solicitando uma troca ou devolução e um código de envio reverso dos Correios. Vamos responder em até 2 dias úteis e enviaremos um código com validade de 7 dias para você postar em uma agência dos Correios perto da sua casa. Você tem 60 dias corridos para enviar a solicitação. Conforme estabelecido no Código de Defesa do Consumidor.
  •  Poderá trocar o produto por outro, ou no caso de que a troca seja por motivo de avarias será trocado pelo mesmo produto, que também será enviado ao seu domicílio.
  • Você tem o prazo de 5 dias úteis para realizar a postagem do(s) produto(s), caso contrário, o processo de troca/devolução será cancelado sem aviso prévio.

Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta.

ATENÇÃO:
- É essencial o envio da nota fiscal/cupom fiscal junto com a troca;

- Não serão aceitos produtos lavados, usados e/ou sujos;

Não serão aceitos produtos fora do prazo de troca (troca: 60 dias e devolução 7 dias, após o recebimento) Caso o produto apresente defeito por mau uso, o estorno não será autorizado e o produto devolvido ao cliente.

DEVOLUÇÕES

Para a devolução do dinheiro, você tem até 7 dias, após o recebimento do produto, para fazer a solicitação por email ([email protected])

A Maria Carolina NÃO se responsabiliza por produtos que sejam devolvidos por outros meios que não sejam os códigos de postagem oferecidos pelo SAC.

 

CONTATO:

Se você tiver alguma dúvida, pode entrar em contato conosco: 

Whatsapp: (51) 98309 3977

ENDEREÇO: Rua Jorge Assum, 860 - Paraíso, Sapucaia do Sul - RS, cep 93220-600